記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,4月17日,雅萬(wàn)高鐵正式開(kāi)通運營(yíng)滿(mǎn)半年,客流持續增長(cháng),累計發(fā)送旅客256萬(wàn)人次,動(dòng)車(chē)組列車(chē)安全運行超126萬(wàn)公里,運輸安全平穩有序。
中國國家鐵路集團有限公司國際部負責人介紹,雅萬(wàn)高鐵自2023年10月17日開(kāi)通運營(yíng)以來(lái),印尼中國高速鐵路有限公司(KCIC)和由中國鐵路北京局集團有限公司、印尼國家鐵路公司組成的中印尼運維聯(lián)合體,認真貫徹落實(shí)中印尼兩國元首達成的重要共識,切實(shí)維護好、運營(yíng)好雅萬(wàn)高鐵,持續提升運輸效率和服務(wù)品質(zhì),有力有效服務(wù)沿線(xiàn)人民便捷出行。
優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案,旅客運量大幅增長(cháng)。雅萬(wàn)高鐵正式開(kāi)通運營(yíng)后,雅加達至萬(wàn)隆間的旅行時(shí)間由3個(gè)多小時(shí)縮短至46分鐘,為沿線(xiàn)民眾提供了安全、綠色、高效、舒適的出行方式,備受沿線(xiàn)民眾青睞。中印尼運維聯(lián)合體積極適應日益旺盛的客流需求,主動(dòng)服務(wù)齋月和開(kāi)齋節運輸,不斷優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案,加大運力供給。雅萬(wàn)高鐵每日開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)由開(kāi)通初期的14列增至高峰期52列,單日最高旅客發(fā)送量21537人次、旅客上座率最高達99.6%,半年來(lái)累計開(kāi)行高鐵動(dòng)車(chē)7050列。
完善服務(wù)措施,出行體驗持續提升。中印尼運維聯(lián)合體積極適應印尼民眾出行需求,完善旅客服務(wù)措施,營(yíng)造暢通高效、溫馨舒適的出行環(huán)境。積極推廣互聯(lián)網(wǎng)售票,推行在線(xiàn)退票和改簽服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)購票率達86%,同時(shí)保留線(xiàn)下售票窗口,支持多種方式支付。實(shí)行靈活浮動(dòng)票價(jià)政策,為旅客提供更多選擇。加強客流高峰時(shí)段乘降組織,動(dòng)態(tài)增加車(chē)站引導人員,有序銜接出租車(chē)、輕軌、普速鐵路等交通方式,服務(wù)旅客便捷出行。在哈利姆、帕達拉朗、德卡魯爾車(chē)站設立快餐店、冷飲店和便民超市,在動(dòng)車(chē)組列車(chē)上提供冷飲餐吧、咖啡小吃等餐飲服務(wù),配置無(wú)障礙設施, 讓旅客乘坐高鐵出行體驗更美好。
強化運維管理,運輸安全暢通高效。中印尼運維聯(lián)合體充分借鑒中國高鐵運維管理先進(jìn)成熟經(jīng)驗,高標準、高質(zhì)量做好列車(chē)調度指揮、客運服務(wù)組織、設備檢查養護、安全風(fēng)險防控等各項工作,妥善應對暴雨、大風(fēng)等極端天氣,加強雨季行車(chē)安全管理,確保了高鐵暢通運行和旅客出行安全,半年來(lái)雅萬(wàn)高鐵列車(chē)已累計安全運行超126萬(wàn)公里。同時(shí),加強印尼方員工培訓,通過(guò)理論培訓、模擬操作和“師帶徒”等方式,幫助熟悉設備設施和作業(yè)流程,在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗,部分印尼本地員工取得任職資格并獨立作業(yè),不斷提升雅萬(wàn)高鐵屬地化運營(yíng)管理能力。